在义乌做网站的过程中我发现一般会出现如下三种情况: 其一:客户自身想法不是很多,网站美工做出来后看上去尚可基本可以通过,在很多时侯客户很难分辩一个网站的好坏!
其二:客户的要求正好符合网站美工的设计,二者不谋而合,当然这种情况只会出现在高级网页设计师设计出来的作品,一般的网站设计师很难做到这样的水平,因为高级设计师他在网站设 计过程中会把握好与坏,同时还能把握客户的心理因素,并不需要太多的沟通即可设计出客户比较满意的作品!
其三:客户的想法和要求很多,但设计师在做版面的过程中又没有把握客户的需求,自已埋头苦干,这种情况大多客户对设计出的版面很难满意!改变这种方法的第一种方式是把网站交给能力强的设计师,用他们的经验和良好的设计理念解决问题,第二种方式就是本文需要讨论的重点:多与客户沟通!
对于客户想法多要求多的我们在网站设计过程中需要不断的与客户沟通,而且要保证有效沟通,那么在沟通过程中要做怎么做呢?
首先我们要清楚客户的要求和想法,这是最重要的,不能因为对客户要求多,想法多产生恐惧的心理,沟通不到位而产品大概是这个意思,大概是这种想法,这样是不行的,否则做出来的东西客户仍然不满意,二三个版面客户不满意客户会失去信心,同时设计师对自已也失去信心,对客户很失望,给自己的工作产生无形的压力!所以在美工动手之前先把客户需要的色彩,结构,文字排版了解透彻非常有必要,笔者遇到一个客户,因为当时销售人员只提供了一张网站建设服务的合同,设计师自然对有些内容不是很清楚,合同上没有写明客户的地址,所以设计师随手写了一个自已公司的地址,客户看了很生气,电话打到老板那儿,老板自然也觉得并不合适,只能规范技术和销售人员才能把网站建设服务做得更好!
不要因为自认为是小地方而不去沟通,不要因为怕打扰客户而放弃沟通,就算你是多年有经验的设计师,或者说是网站高级设计师与客户的沟通同样很有必要!多沟通客户自然认为你把他们的网站看得很重要!自然会对你产生信赖!
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