最近有冒充客户向我司索要客户网站后台帐号密码的情况时有发生，据同行朋友之间的交流发现，此非个案，义乌网络公司最近在客户网站维护时遇到此种情况的并不少;为了更好的把客户的服务做到位立天网络所有索要客户帐号密码的客户都需要与客户确认！

      确认方法如下：

      1).对方确认：用网站上的电话至少二个号码给我们来电，通过来电显示电话号码真假来进行有效确认！

      2).客服主动联系网站主管和客户公司高层管理人员进行事实确认。只有确认完全真实的情况，我们才能给客户进行帐号密码重置！

      如果与客户暂时联系不上的或暂时不能确认客户身份的，那么要求立天网络客服人员跟咨询人员解释清楚暂时不能提供帐号密码的原因！我们相信客户能理解我们的做法，最近几次确认从客户反馈过来的效果非常明显，得到一致赞扬与高度评价！

      另外网站后台帐号密码的索取只是一种，其它情况与域名的管理信息，网站FTP的管理信息以及MYSQL数据库的管理帐号等等相对来说更重要！绝不可以轻易透露！按立天网络的要求，任何公司要求域名和FTP相关帐号和密码必须填写我公司的相关文档打印盖公司公章并传真我公司！公司任何工作人员必须严格遵守公司相关规定，以确保客户的网站安全！

      立天网络公司相关联系方式：网址：http://www.eobo.cn;电话：0579-85905398 8590399 85905455 公司传真：0579-85905460;客服人员QQ：814455051 634488825，24小时服务电话：13429027500,以确保您联系的是我司服务人员！