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企业网站影响信任度的主要因素总结 |
文章来源：立天网络 发表于：2012-6-6 |
企业网站可信度直接影响网站的成败，但是这往往被绝大多数企业忽略，而影响网站可信度的因素也恰恰是由众多的细节问题所组成的，下面义乌网络公司-立天网络就讲一下关于影响企业网站可信度的主要因素。
1、网站设计与构架。访客访问一个网站，首先映入眼帘的就是网站的整体形象，我们很难要求访客有一见钟情的超强感觉，但也很难想象一个设计粗劣的网站，能取得访客的信任或吸引访客停留。网站的设计应该考虑到整体性、协调性、与企业形象的匹配性等因素。
2、网站的专业性。专家在人们的眼里永远都有较高的依赖值，网站的专业性也是如此。
3、网站内容的完整性。一个优秀的网站应该有比较充实的内容，特别是企业介绍、产品介绍、售后服务等，寥寥数语的网站很难让客户对公司有较详细的了解并取得客户的信赖。
4、完整的联系方式。如果网站上只有一个Email，具体的联系地址、电话等信息都不全，这样的网站估计没几个人敢相信。
5、内容的严谨性。网站内容如果有大量的错别字，或词不达意，这样的网站估计也没几个人敢相信。
6、大量的广告。曾访问到一些企业网站，居然放了很多弹出促销信息、飘浮广告，这样的网站很容易让人生厌。
7、网站易用性。站访问速度很慢？网页经常打不开？网民注册使用太烦琐？这些问题都可能让访问者远离你，所以在建设网站时不要图省钱，使用不稳定的服务器和免费空间；面向网民优化网站结构，切记不要把网民当成网络专家。访问速度主要有几种可能，一种可能是服务器性能差；一种是网站设计不合理，使用大量的大图片、动画等。访问速度极慢的网站只会让访问者失去访问的耐心而离开。
8、信息反馈回复的及时性。很多企业网站的留言板、电子邮件很长时间得不到回复，这样的网站只会给人不负责任的印象，而造成访客的不信任。
9、网站死链。有很多网站链接居然打不开，这样的死链会给访客造成不严谨和不负责任的印象。
10、网站信息久不更新。网站如果长时间不更新，有的甚至电话升位后都不及时更改，这样的网站很难让访问者产生信任度。
11、内容的可信度。如果网站有明显不实的内容，会让访问者产生极大反感。
12、通过技术手段加强网站的安全，防止病毒侵袭和黑客攻击；提供安全便捷的网络交易方式，防止交易过程中的网络欺骗。目前较为流行的支付有支付宝，paypal。另外，对访问者留下尽可能详细的地址、电子邮箱、电话、帐号等信息，并保证及时与访问者联系沟通。
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